日前，恒银金融在天津总部召开2018年营销客服工作会议，公司党委书记、董事长江浩然、总裁吴龙云等出席，营销中心及客服技术中心相关人员参加，会议由副总裁赵再兴主持。

会上，总裁吴龙云首先就2017年营销客服战线整体情况进行了总结及肯定，同时对2018年营销客服工作提出了新的要求及展望。他讲到，“你们在外辛苦了，公司很牵挂你们，欢迎回家!今天我们齐聚一堂召开营销客服工作会议，就是要总结2017年工作，考评绩效，分析行业形势，部署2018年工作。过去的一年，公司创造了新的发展历史，这些成绩的取得，是全体恒银人集体智慧、汗水和奉献的结晶，充分展现出恒银人的创业精神和拼搏作风。2018年，我们要顺势而为，稳中谋增长，发展聚合力；要乘势而上，扬帆前行，创造新的辉煌；要以时不我待、只争朝夕的精神，奋力开启新征程，为新的金色十年开好头、起好步。”　

营销中心总经理蒋晗通报了公司2017年度销售和市场入围情况，并就2018年营销目标进行了分解与阐述。2017年营销中心在国内市场拓展方面，首次入围中国银行，实现在中、农、工、建、交、邮六大行全部入围，股份制银行、农信社、城商行等客户显著增多，国际业务方面也取得了众多突破。在取得新成绩的同时，与农行、工行、邮储等老客户的合作进一步深入，有力贯彻落实了公司智慧银行解决方案提供商的市场定位，成功推进以智能柜台、高速大额存取款一体机为典型的智慧银行产品，有力的促进了公司发展成为金融自助设备行业智慧银行建设领军企业。

客服技术中心副总经理张哲也进行了主题为“腾飞！2018！”的主题汇报，在坚持营销客服一体化的基础上，加强客服人员技术能力，提高综合服务水平，做好销售人员的支持保障工作，为恒银金融2018年的腾飞不懈奋斗！ 

各业务条线、大区负责人分别作了情况汇报和经验分享，针对各自区域在工作中的存在的问题进行检讨并提出相应改进方法，争取在未来工作中取得新突破。与会人员共同探讨分析了市场发展前景，明确了2018年公司各区域的重点拓展任务和奋斗目标。　

党委书记、董事长江浩然发表了重要讲话，他指出，2017年是重要的一年。恒银金融挂牌上市，意味着又一个新征程的开启。公司将继续聚焦“传统银行”向“智慧银行”转型升级所带来的重大历史机遇，深入挖掘“智慧银行”建设过程中带来的流程再造、设备升级、服务创新等各业务价值链，融合“内生增长+外延扩张”并举的发展方式，夯实既有优势业务，持续培育新兴业务，不断创新，增强竞争力、提高盈利力，实现公司的发展目标！

他强调新的一年，全体营销、客服人员要认真学习贯彻落实营销客服会议精神，不断创新、找准策略、抓住重点、落实责任，进一步开拓和挖掘市场潜力，力争取得更大的业绩。机遇稍纵即逝，发展重任在肩，让我们为自己，为公司的辉煌未来，奋进拼搏。

本次会议，总结了2017年工作，分析了行业形势，明确了2018年工作目标。让我们不忘创业初心，牢记历史发展使命，以更加坚定有力的步伐，全面完成公司2018年各项经营任务目标，书写我们新的金色十年。