这一天

我正在迈出一步
为不安分的心
为自尊的生存
为自我的证明
路上的辛酸已融进我的眼睛
心灵的困境已化作我的坚定

在路上 用我心灵的呼声
在路上 只为伴着我的人
在路上 是我生命的远行
在路上 只为温暖我的人

“寒风凛冽的冬日，我用劳作驱寒，严寒却想要冻上我湿透的衣裳”，这样的诗句描述的正是新疆客服团队的日常。临近春节，为保证新疆区域各网点设备正常运行，年底大批量银行业务顺利完成，全疆工程师们坚守岗位，不顾严寒、争分夺秒地进行着节前巡检和升级工作。

客户始终第一，为了更好的服务客户，虽然网点偏远路途漫漫、交通不便，但是工程师们上下齐心、通力合作，努力完成每一次维修、巡检，哪怕加班加点、毫无怨言，工程师们就是以这样的精神，为不断追求客户的最大满意度而奋力拼搏。在这片占国土面积六分之一的土地上，仅用一个月的时间完成近千台设备的升级任务，新疆客服团队合理分工，齐旺东经理和片区主管严格把控，和工程师们前往一线网点开展升级改造，并及时汇报升级进度。

零下44℃的气温,在前往塔城铁厂沟开着暖风的班车上大家依旧冻得眉头紧锁。但是人群中有位“微笑哥”，他就是郭思达。他好像不受严寒影响，尽管一下车衣服就冻成了盔甲，仍笑着和客户打电话:“李姐，今天没下暴雪，路上挺顺利的，应该能很快到达，麻烦你们稍微等等。”

网点多远，牵挂就有多长

一段辗转的路程，承载着多少期盼

一句“马上就到”，道不尽路途艰难

返程时天气出现“风吹雪”现象，导致车辆无法正常行驶，道路被封锁，郭思达困在当地两天，虽然仅仅距离市区80公里，却不能回家吃上一口热饭，可他没有抱怨一句，在工作中，始终保持乐观的态度。服务路上，有你有我也有他们。踏上返程路，已然沐春风。

“风一般”的速度造就了铁一般的团队

我们一直在路上

我们的服务不打折

赵金龙今年28岁,是喀什地区一名普通的工程师，从事本行业已有2个年头。在平时的工作中,总是热情最高,工作最积极的一个,最忙的一天能驱车500到600公里,到达海拔3900的山上，穿越茫茫戈壁和无人区，战胜心里的畏惧，只为保障1台恒银品牌设备的正常运行,“对明天最好的准备就是今天做到最好”年纪轻轻的赵金龙总是这样告诫自己。

每一位工程师

都是恒银的钢铁战士

面对严寒酷暑，面对雨雪风霜

他们如杨如松，屹立不倒

面对轮转的时间，不变的程序

他们技术过硬，水平一流

诊断设备如医，望闻问切

保障点钞精准，无吞无卡

他们爱护每一台设备——尽心尽力

他们守护每一台机器——如友如朋

在他们心中

最美丽的画作就是客户满意的微笑

最动听的旋律就是客户回访的致谢

今天

你是否正在迈出一步？

向一个小目标

向期待的生活

向内心的梦想

向挑战

向责任和信任

向超乎想象的明天

致敬每一位前行着的恒银人

心向梦想，脚踏实地