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数字化转型 这五点最重要

2022-12-28

我们来聊聊关于企业数字化转型最重要的5点:认知、思维、组织、架构、场景。通过阅读本文,你将会对企业数字化转型,转什么?如何转?有个系统性的认识。

01认知:数字化转型公式

K哥对企业数字化转型过程进行了深度思考,抽象出了数字化转型的底层逻辑:企业数字化转型,是对物理世界进行编码与解码的过程。

一、转型公式

整个数字化转型过程,其实就干了两件事:编码、解码。

在物理世界当中,通过数字化技术手段,对传统企业管理模式进行梳理和建模,在数字世界建立一个全感知、全链接、全场景、全智能的数字系统,它是对物理世界的映射,这个过程就是编码。

之所以要构建数字世界,是因为在数字世界里对企业经营数据的挖掘分析、建模测试比传统线下“数人头”、“看流水”的方式,效率高了100倍以上,使得管理人员可以更准确、及时地发现企业经营当中的问题,做出更优决策。

有了对企业的洞察,再回到物理世界,去指导一线工作人员更好地打造产品,更好地为客户提供服务,这就是解码的过程。然后又获得新的反馈,再回到数字世界去完善和优化数字系统,这样不断循环迭代,帮助企业不断调整战略、提升经营和管理水平,打造企业核心能力。

02思维:数字化思维的6个方面

企业数字化转型,最难的就是员工思维的转变,就是要用数字化思维来武装员工的头脑。什么是数字化思维?这是一种复杂性思维,包含多个不同学科的思维,具体可以拆解为6种思维:

数据思维。企业决策过程从原来的拍脑袋、凭经验,转向数据决策、商业洞察指导的科学决策方式,以提升整体决策的质量。

系统思维。数字化提供了丰富的数据视图,从用户反馈、经营分析、财务分析、企业成本、行业竞争对手数据,对企业进行全局视角的思考。

敏捷思维。借鉴互联网公司敏捷迭代的思维,在不确定的时代,快速反应,不断完善自身。

用户思维。传统企业从市场导向、营销导向,转变为以用户导向、以产品导向的思维,让客户价值驱动企业发展。

产品思维。以产品为中心,以客户需求为导向,以大规模定制为主要生产理念。

生态思维。构建良好企业生态环境,实现上下游产业链的共生。

03组织:数字化组织的5种能力

要想让数字化战略顺利落地,就必须打造数字化组织,这个组织包含5种能力模型:

战略能力。企业数字化要上升到战略高度,而不是通过一两个IT项目就能够完成转型。数字化战略的关键在于,要有战略定力,要一点长期主义精神,把数字化融入企业DNA当中,重塑企业核心竞争力。

变革能力。企业数字化转型是一场变革,就像鸡蛋一样,必须从内向外打破,才能换发新的生机,而从外向内打破,就是灾难。

组织能力。数字化转型的过程是组织升级的过程,肯定会动到个别人的利益,引起一部分人强烈的反对,这时候要有大局观,也要尽量兼顾员工的个人发展。

创新能力。没有对业务模式进行创新再造的数字化,是没用的数字化,要么降本增效,要么驱动业务创新,归根结底要为企业提供价值增量。

执行能力。企业员工的执行力,几乎决定了数字化转型的成败,因为员工好比企业的每一个细胞,数字化就是要激发每一个细胞的活力,让组织充满无限动力。

04架构:数字化4大架构

数字化转型,要从企业顶层架构设计入手,梳理各业务板块的战略、关键业务流程、核心系统模块等。数字化转型的4大架构包括:业务架构、数据架构、应用架构、技术架构。

简单来说,在厘清业务架构的基础上,对应用架构进行梳理,界定各系统间的业务域划分,方案很多,如:领域建模等。进而对数据架构进行整体梳理,进行数据资产的统一定义、统一管理。最后是企业技术架构规划,包括云架构、网络架构、存储架构、安全规划等等。

05场景:数字化6大应用场景

离开了应用场景的数字化,都是“伪数字化”,每个企业的业务模式存在差异,那么数字化的应用场景也应该不同。K哥梳理了零售、批发、制造、物流、医药、金融等行业,总结了数字化转型的6大场景,对于各行各业来说都具有一定的借鉴意义。

如果你是企业的CIO、CTO,对于数字化转型应用场景还有些困惑,无从下手,不妨考虑从以下场景切入。

产研数字化:重新定义产品

许多以产品研发为主的企业,通过对研发过程进行数字化升级,缩短idea to market的时间,降低试错成本,全渠道收集用户反馈,实现了“软件定义产品”,重塑了企业的核心竞争力。

比如瑞幸、小米、海底捞等企业,都是产研数字化成功的典范。

生产数字化:智能制造

在这一波数字化大潮当中,以智能制造为代表的生产数字化,正如火如荼地开展着。我国是制造大国,许多企业正在经历从低端代工到高精尖制造的转型,数字化作为主要的手段,决定了制造企业未来的路究竟能走多远。

三一重工的“灯塔工厂”、特斯拉的“超级工厂”、上汽的“数字化车间”,已经成为智能制造的标杆企业。

供应链数字化:松耦合供应链

供应链管理能力,是一家企业的核心竞争力。供应链数字化就是要建立一个松耦合的供应链体系,进一步提升供应链的速度和敏捷性,有效避免了供应链的“牛鞭效应”。

什么是“牛鞭效应”?这是经济学的概念,指的是供应链当中,信息流从客户端传递到供应商端,被层层放大、扭曲的现象,就像一条扬起的“牛鞭”,最终导致生产预估严重脱离实际需求。

供应链数字化,能够避免“牛鞭效应”。以苹果为例,大家印象当中苹果是一家以工业设计著称的公司,可实际上苹果供应链管理能力也是世界一流水的,这背后就是苹果领先的供应链数字化系统,这套系统管理着遍布在全球的200多家供应商,每一个零部件的采购和使用情况都是实时跟踪的。供应链数字化,帮助苹果成为2.3万亿美元市值巨无霸型企业。

营销数字化:持续成交力

数字化营销,是一种营销模式的变革,帮助企业从被动方变成主动方,建立企业持续成交的能力。结合数字化技术与人工智能,以数据整合为核心,重塑客户价值。

国内有许多专注于营销数字化的厂商,产品涵盖了:品牌互动、客户管理、消费者运营、精准营销等等领域。

财务数字化:业财双向赋能

财务数字化,一直以来都走在所有数字化应用场景的前列。“业财一体”也逐渐成为企业数字化转型的重要里程碑之一。

国内,以金蝶、用友为代表的企业,深耕财务领域几十年,已经是当之无愧的规则制定者,行业中的头部玩家。

经营数字化:数智化管理

马云曾发表过企业经营数字化的看法:“以前的数字化,是用互联网营销、互联网管理、互联网运营,它只是让企业活得好,而今天,数字化是让企业活下去的关键。”

以数据驱动为抓手,以商业洞察为辅助,帮助企业管理者提升决策质量、提高决策速度,让企业全面实现数智化管理。

结束语

在不确定的时代,企业如何实现业务的持续增长?从一家企业的发展周期来看,逃不开“钟型曲线”的规律,都将经历快速成长期,平台期,衰落期。企业要想基业长青,就要在老业务处于平台期的时候,就开始寻找“第二增长曲线”,确保老业务在进入衰退期之前,新业务进入快速成长期。

“第二增长曲线”一定不是在老业务之上修修补补,而是另辟蹊径,寻找破局之道。俗话说得好,沿着旧地图,永远找不到新大陆。企业数字化转型,好比打开新世界大门的钥匙,通过数字化驱动业务创新,推动组织变革,重塑企业核心竞争力,帮助企业穿越周期,化危为机。

最后,没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临,熬过了最难艰的时光,终将迎来最盛大的繁华。企业经营如此,人生亦如此,共勉。

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